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校外培训整治风暴来袭贩卖焦虑式招生可休矣

网络整理 2024-07-25 07:07

（原标题：校外培训整治风暴来袭贩卖焦虑式招生可休矣）

校外培训机构迎来整治风暴。6月1日，国家市场监督管理总局披露了15家培训机构的处罚情况，罚款达到3650万元，均是顶格处罚、从重处罚。与此同时，上海、广东市场监管局等纷纷披露多家培训机构的违法行为。

“出了校园门，就进辅导班”，已是不少中小学子的生活写照。“海淀妈妈”、“鸡娃”等词汇则成为当代家长们的新标签。家长对课外培训的热衷，某种程度上类似“剧场效应”，剧场里只要有一位观众站起来，其他观众为了看得更清楚也会站起来。为了孩子能获取一定的竞争优势，这是大部分家长选择校外培训的主要原因。

但在记者看来，乱序发展的校外培训机构是勾起“剧场效应”的重要诱因。自2020年以来，由于疫情影响，线下培训机构经营受到直接冲击，为了在激烈竞争中争得席位，不少机构把精力集中在招生营销上。

这也与教育培训行业天然“客户先付钱，后交付课程”的预收款特点有关，校外培训机构易陷入短视，因此普遍重招生，轻师资，忽视需要长期投入的教师资源建设。

为了招揽生源，培训机构各种营销“套路”层出不穷，甚至部分手段已经违法了国家反不正当竞争法。从监管层的最新处罚来看，“虚构、夸大、诱导”是校外培训机构违法行为的重灾区。无论是虚构教师资质、虚构课程价格，还是夸大培训效果、夸大机构实力等，可以看到，这些违法现象几乎都出现在招生环节。

而各种营销套路中，通过夸大培训效果，虚构家长焦虑情绪的引流方式，相对隐秘，且日益流行，如被监管通报的某英语APP中，出现类似“70%的中国家长都在头疼孩子的英语学习”的宣传话术。此类营销在迎合家长焦虑情绪的同时，又进一步制造了焦虑情绪。

此外，因为疫情的影响，线上教育培训机构顺势发展，资本潮涌，并在综艺、影视等互联网端大量投放广告，这也是近年大众感到校外培训商业氛围越来越浓厚的原因。即便是合法合规，但铺天盖地的广告宣传，仍一定程度上裹挟了家长。

校外培训乱象并不是新问题，整肃行业风貌非一时之功。但此轮监管重拳整顿，培训机构集中的北上广深地区，监管层几乎集体出动，力度前所未有，极具震慑力。可以预见，在落实国家“双减负”的政策背景下，未来对校外培训机构的强监管将成为常态化趋势。

已有部分机构迅速表示接受监管处罚，将全面整改。一方面，利好运营规范的培训机构，他们在行业整合过程中将更具竞争优势，另一方面，对广大家长和学生来说是实质利好，过滤掉虚假、夸张的宣传套路后，大大降低了盲目选择培训机构的成本。对他们来说，比起报名费，更大的浪费是把时间浪费在低劣的培训上。